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新人ドライバーの体験談

入社1年目の乗務員に、入社のきっかけ、入社時の不安や成長した部分、仕事に対する気持ちなどを聞いてみました。

大木孝美   ドライバーになる前は自営業でした。会社は新聞広告で、あまり大きすぎる会社ではなく養成費用が出るところを選びました。前職はサービス業でしたので接客に対しての不安はありませんでしたが、養成期間中は毎日が緊張の連続でした。学科・技能・地理とそれぞれ2回目で合格でき助かりました。
同乗指導後すぐに営業ですので覚えの悪い私は慣れるまで苦労をしましたが、3ヶ月目くらいから接客のコツが分かるようになって売上げも落着きました。
この仕事は決して楽ではありませんが、気の持ち方で随分変わります。楽しくお客さまを接することで、安全で心地良く目的地までをモットーに頑張っています。
交通安全に注意を払い、事故をおこさないようにしたいものです。
氏名大木孝美(池袋)年齢57
経験
年数
1年6ヶ月月平均売上700,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
特に努力をしたということはありませんが、真面目にやっていれば少しずつでも数字は上ると思います。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
全く初めての経験で、緊張の中での研修でしたので覚えておりません。

・当社のよいところを教えてください。
自由なところが良い。

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吉崎良晴   私の前職は、ルートセールス(配送を兼ねての営業)でした。以前よりタクシードライバーに興味はありましたが、東京の地理知識がまったく無く、かなり不安もあったのですが、思い切って2種免を取り、やっとの思いでタクシードライバーになれました。
最初の頃は入り組んだ道などお客様に道を教えていただいたり苦労しましたが、今はお客様に一声掛けて道を聞くのが楽しくもあり、また毎日が新鮮でとても勉強になっています。
私は、安全・安心・明るい応対を常に心掛けて仕事を楽しんでやっていきたいと思います。

「人を見たらお客様と思え、距離を走れば売上げは自然に付いてくる。」
氏名吉崎良晴(板橋)年齢53
経験
年数
9ヶ月月平均売上650,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
以前は片寄った地区で駅の客待ち、商店街・幹線道路の流しなど漠然と回っていましたが、時間帯と場所の効率良く幅広く営業をしたいと思います。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
入社前は自分本位な車の運転をしてきた私ですが、サービス業であるタクシーはお客様に安全と安心を買っていただく営業だと教えられました。

・当社のよいところを教えてください。
堅苦しくなく、良く分からない事があっても気楽に声を掛けられる、明るい職場だと思います。

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田中良平   タクシードライバーになる前は建設業をしておりました。ですから、タクシードライバーになるにあたり不安だらけでした。特に接客及び地理不案内だったからです。
それでも営業回数を増やすごとに少しずつではありますが自信もついてきたと思います。
早いものでタクシードライバーになって半年が過ぎましたが、少しずつではありますが仕事に慣れてきたのと、営業収入も増え、生活も楽になったと思います。
日々、効率を考えて営業を心がけています。
氏名田中良平(池袋)年齢43
経験
年数
8ヶ月月平均売上770,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
地理を覚えること。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
接客方法。

・当社のよいところを教えてください。
自由な雰囲気。

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岩下規   車が好きで入社しましたが、正直好きなだけでは売上げは上がりませんでした。
最初は必死で頑張りましたが、ついには電柱までもがお客様に見えるようになり、足はガクガクに・・・この仕事は、努力とタイミングが肝心だということを痛感しました。
そして、努力やがんばりに必ず結果が付いてくる仕事であるという事も。
やればやるだけ収入にもなり、覚えた道は財産にもなります。
現在は、毎日出庫するのが楽しいくらいです。「今日はどんな人が乗るんだろう?」「今日はどこに行くんだろう?」と。
いろいろな失敗もありましたが、事務所の方々にも助けていただき、他の乗務員さんにもいろいろ教えてもらいながら頑張っています。道も知らない所ばかりでしたが徐々に覚え、これからは新人に僕が教えてあげられればいいなと思っています。
まだまだ未熟な私ですが、さらに頑張ってやっていこうと思っています。
氏名岩下規(池袋)年齢40
経験
年数
3ヶ月月平均売上770,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
やはり、朝は都心に向かうお客様、夜は暗いところにいるお客様。
このお客様をのがさないタイミングです。
そして最初は、駅などにつけたりせず、とにかく300キロ以上走ることを心がけました。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
二種の免許を取り、主任さんに添乗してもらった時の走り方や運転の仕方が現在一番役に立っています。

・当社のよいところを教えてください。
どの乗務員でもすぐに話ができるいい人ばかりで、お客様にも「うちの車なら大丈夫ですから。」と本当に言えるくらいで、社内もアットホームな感じで働きやすいです。
そしてやたらに頑張る人がいるので、はげみにも目標にもなります。

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東史朗   私の知り合いが埼玉で乗務員をやっていまして、タクシードライバーにはなんとはなしに興味を持っていました。しかしこんなに早くやるつもりはありませんでした(なにせ小生36才にしてなかなか仕事が見つからなくて)。正直なにも考えず飛び込んでしまいましたが、それでよかったと今は思っています。
やはりお客様あっての仕事なのでいい時も悪い時もありますよね(営業も接客もふくめて)。そんな日々の喜びはやはり人との出会いでしょうか?いろんなお客様がいらっしゃいますが、励まされたり、いいお話ができた時などタクシーならではの充実している時間が過ごせます。私もそんなにおしゃべりな方ではないので自分から話しかけるのは苦手なのですが、それを乗りこえていくと同じ時間でもまったくちがう時間になることでしょう。今の自分ではまだすべてのお客様にそういうサービスができるわけではないので、少しでもいい時間が過ごせるよう努力していきたいです。
氏名東史朗(板橋)年齢36
経験
年数
7ヶ月月平均売上720,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
やはり自分でいろいろな所を走ったり、コースのパターンを変えてみたりですかね。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
先輩との同乗。

・当社のよいところを教えてください。
アットホームなところがあり、仕事はやりやすいと思います。

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枝川裕二   努力次第で稼げる仕事を探している時に、日興自動車の募集が目にとまりました。それ以前私は塗装関係の仕事をしていました。今まで接客の仕事はした事がなかったので正直とても不安でした。でも、それよりもっと不安なことがありました。それは地理知識がまったく無かったということです。でも地理知識がなくても細い抜け道は大体のお客さんが教えてくれるし、その日に通った道は仕事が終った後に家で地図を見て復習していると思っていたよりも早く地理は覚えてしまいましたし、接客することも今では楽しく感じ、やりがいが出てきて、今ではこの仕事にとても満足しています。
あと、養成期間中や乗務するようになってから、わからないことがあったとしても会社のみんなが親切に教えてくれるので、とてもこの会社を気に入っています。
氏名枝川裕二(池袋)年齢28
経験
年数
1年3ヶ月月平均売上650,000円

・今まで売上げ向上のために、どんな努力をしましたか?
朝早起きして通勤客をゲットする。

・社内研修のなかで、役に立ったのはどんな研修ですか?
同乗指導でウラ道を教えてもらった事。

・当社のよいところを教えてください。
月に一度3連休があること。

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